大家都意识到我们所生活的世界已经发生了巨变，COVID-19使人类走上了一条不同的，更加谨慎的道路。我们现在必须更加小心地在安全的范围内做事，寻找更多能保持与用户联系的方法。

如果没有像数字营销这样的领域，没人会知道现在的贸易行业将会如何发展，数字营销使品牌能够与目标受众保持联系并在疫情中继续开展促销活动。如果这都不算足够的证据表明数字营销在危机时期是品牌最好的伙伴，还有下面四个：

1. 更多触点

人们经常发现品牌触点在获取潜在客户中起着重要作用。数字营销开辟了多种额外的促销渠道（例如电子邮件，社交媒体，网站内容，论坛）。在这些渠道中，品牌拥有更多的机会与现存客户和潜在客户联系。而依靠口口相传的口碑广告和上门推销的传统企业，一旦面临疫情的封锁禁足，就必须从根本上改变技术，转向数字广告和在线销售。

2. 更好的品牌声誉

传统品牌正在经历大洗牌，有些在这个紧张时期必然会被淘汰。在新兴市场里，依旧独立独行将会难保传统品牌的宝座，而创业公司专注于拓展资源来为客户带来更多价值，进而有机会取代传统品牌。品牌在数字渠道上有可能会创造出奇迹，也有可能会遭遇滑铁卢，所以在执行规划的时候必须要谨慎。

3. 赢得市场信任

信用（口碑）经济是将来的趋势，数字营销平台可以说是品牌建立和维持市场信用的最佳场所。仅仅在字面上向客户说“请相信我们”是不足以确保客户完全信任你的，还可能导致相反的结果。而现在，品牌的口碑是通过客户评论、论坛帖子以及在社交媒体渠道上分享品牌体验来建立并赢得信用的。因此，如果你希望增加客户对品牌的忠诚度和信任度，请确保与你品牌客户保持良好的联系。

4. 成就所需

如今，客户的动向与之前的大相径庭。他们通过理财来管理自己的收入，在改善生活的同时也精心考虑再决定是否购买商品，保护孩子免受病毒感染。数字营销是一种以行动为导向的解决方案，向目标受众提供了他们所需的所有信息，也为他们提供了采取行动的渠道（立即致电，了解更多信息，预约）。品牌必须通过数字营销来提供改善生活品质的内容，链接到的载体让客户可以随时随地使用（而不必到店参观）。

随着物联网改变人们之间的联系和使用互联网的方式，世界将加速数字化的进程。在遇到危机时，数字营销是重要的品牌工具，可以确保业务维持原有的发展势头。

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