公共关系（PR）主要负责机构与公众之间有目的性的交流，旨在为公司产生优良的商誉。市场营销和公共关系都属于公司的主要外部职能，它们在产品宣传和消费者关系方面都有共同的目标。

PR的分类

1.

讲座、演讲、和演讲稿写作

机构的头部人物会在公司活动、公关颁奖会和行业聚会上发表演讲。公关公司的核心职员和经理经常需要准备和设计演讲稿，并在台上完成演讲。这是向公众建立公司信誉和形象的连贯战略之一。演示的文稿可以由公关公司预先准备，最后的成品会由公司的高管进行润色修改后提交。

2.

企业资料

企业资料包括财务报告，内部杂志，小册子，目录，价目表，以及任何类型的文学资料。这些资料都为了和不同受众进行信息交流。例如，财务报告会令投资者和股票市场对公司产生极大的兴趣，因为财务报告上提供了有关企业健康状况的各种指标。公司的CEO经常会在年度财务报告中写序言，以便有机会向读者介绍商业案例。

公众是与公司利益相挂钩的参与者，PR需要有前瞻性的想法和出动出击的决心。这样做是为了在公众心中建立并维持对机构积极的看法和期待，这通常称为建立商誉。

清楚地分辨开市场营销和PR是有难度的，因为它们两者之间存在相当多相互得益的交流环节，导致很难分别去学习这两个不同的概念。在现实中，PR确实能给公司带来效益，这也是PR的费用并不便宜的原因。

3.

接受采访和宣传活动拍照

公司主管必须随时准备为机构或公司建议信誉。在面对公共事件的时候，媒体有可能会对公司一些的言论和观点进行加工或者修饰。如果对此置之不理，有可能会误导受众从而带来不好的回响。为此，公司主管或重要人物需要接受有关如何应对媒体以及如何在镜头前举止的培训。很多重要行业的关键人物都积极地与媒体打交道，例如Bill Gates（Microsoft）和Richard Branson（Virgin）。

4.

举办活动

举办活动可以立即为业务带来收益，像举办一天的比赛和一次短暂的户外休闲活动。如果客户能在招待中获得愉快的体验和收获，证明这个活动已经成功地建立起公司信誉，具有间接性的业务效益。

5.

赞助和慈善捐款

赞助是指品牌在一个活动中提供它们的商品或者服务。品牌在赞助活动中会获得曝光量，同时也会让商品或服务在大众心里留下一个标签记忆。

很多公司还会进行慈善捐款，但这不仅仅是为了单纯意义上的慈善之举。在慈善机构公布捐款详情之后，会为公司带来良好的信誉。

公司活动一般通过正式或非正式的方式吸引大众。例如邀请众多分销商的员工到实地工厂进行为期一天的参观，这就是正式的活动。

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